三心工程是一項旨在提升服務質量和滿足民眾需求的社會服務工程。具體來說：
解民憂讓民眾「舒心」：通過創新服務形式和突出服務特色，解決民眾最關心、最直接、最迫切的問題，提升民眾的滿意度。
保民安讓民眾「安心」：關注民眾的安全需求，通過強化服務職能，確保民眾的安全感。
強服務讓民眾「順心」：突出服務職能，提升服務效率，使民眾感受到便利和舒適。
這一概念在不同領域有不同的套用，例如在公安工作中，達旗公安局就開展了以「三心」工程為核心的實踐活動，旨在通過解決民眾的實際問題來提升人民民眾的安全感、獲得感和幸福感。而在教育領域，蕪湖市政府提出在市區中國小推進實施「三心工程」，包括放心午餐工程、安心午休服務和愛心託管服務，這些都是為了更好地滿足學生和家長的需求。