勵志

勵志人生知識庫

五客工作法

五客工作法」是一種金融行業客戶服務和管理方法,它包括五個關鍵步驟:

訪客(大摸排)。通過廣泛的客戶訪問和調查來了解市場和客戶需求。

識客(勤走訪)。通過頻繁的接觸和交流來識別和理解客戶。

知客(抓項目)。根據對客戶的了解,確定和實施具體的項目或策略來滿足客戶需求。

獲客(做活動)。設計並實施各種活動來吸引新客戶。

粘客(強管控)。通過有效的管理和服務來保持客戶的忠誠度。

這種方法強調系統觀念和綜合施策,旨在推動業務的持續發展和客戶的穩定增長。