什麼是主動服務意識

主動服務意識是指個人或企業員工在與他人或企業交往中，表現出的願意並主動提供熱情、周到和積極的服務的一種內心驅動和願望。

這種意識強調的是一種積極主動的態度，不僅僅是滿足於完成服務任務，而是要通過自己的服務行爲，給他人帶來愉悅的體驗。主動服務意識通常源於對服務工作的熱愛和對客戶需求的深刻理解，它要求服務提供者不僅要具備良好的服務技能，還要有強烈的責任心和敬業精神。