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什麼是交錯溝通

交錯溝通是指在溝通中,一方對另一方的刺激所作出的回應,並不是對方所期望的自我狀態,從而導致溝通雙方無法獲得預期的反應,進而引起衝突和誤解。

例如,在家庭溝通中,孩子可能期望以成人的身份與父母交流,但父母可能期望孩子保持兒童狀態,這種不一致導致溝通不暢。交錯溝通會損傷溝通雙方的精力和能量,常見於交友、戀愛、婚姻等關係中,也可能導致工作中的問題、誤解和矛盾。