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什麼是品質保證

質量管理的一部分

品質保證(Quality Assurance,簡稱QA)是質量管理的一部分,主要目的是確保產品或服務能滿足客戶和既定的質量要求。以下是品質保證的相關介紹:

內容。它包括質量管理、質量控制、質量改進和質量保障等過程,通過科學、系統的管理流程實施質量監督檢查。

目的。品質保證旨在提供信任,使人們確信產品或服務在壽命週期內質量可靠。

實施方式。通常適用於有合同的場合,其活動是有計劃和有系統的,並且可以根據需要進行證實。

範圍。品質保證不僅關注產品本身的質量,也關注過程和管理體系的質量。

法律定義。在國際上,品質保證通常分爲品保(QA)和品控(QC)兩個部門或階段的工作,以法定範圍和含義來區分界定分工。

以上是品質保證的基本概念和主要方面,希望對你有所幫助。