國家三包是指國家有關法律法規規定的經營者、銷售者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨的責任和義務。具體來說，三包包括包修、包換、包退三個方面：
包修：指商品在一定的限期內出現性能故障時，銷售者或生產者負責免費修理。
包換：指商品在一定的限期內出現性能故障時，消費者可以選擇換貨。
包退：指商品在一定的限期內出現性能故障時，消費者可以選擇退貨。
三包的限期有不同的規定，例如7日、15日、30日、90日、5年等。例如，商品自售出之日起7日內發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。產品自售出之日起15日內發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。在三包有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，銷售者應憑此據免費為消費者調換同型號、同規格產品。修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者應保證在產品停產後5年內繼續供應符合技術要求的零配件。
根據新三包規定，銷售者無權與生產者、供貨者、修理者通過契約約定，免除自己的三包責任。實行三包的產品目錄將由國務院有關部門制定和調整。進口產品同樣適用於新三包規定。未納入新三包規定的產品，出現了質量問題，銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並賠償由此而受到的損失。