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什麼是國際機場協會

國際機場協會(Airports Council International,簡稱ACI)是一個全球性的機場行業組織,致力於促進機場業務的發展和國際合作。

國際機場協會成立於1991年,擁有來自183個國家和地區的1933家機場作為成員,這些成員機場在全球範圍內運營。其主要目標和作用包括提升機場服務質量、制定機場行業的規則和標準、促進機場與政府、航空公司和飛機製造商等各方的合作,以建立一個安全、高效且環保的航空運輸體系。

此外,國際機場協會還負責運營機場服務質量(Airports Service Quality,簡稱ASQ)項目,這是一個全球性的機場旅客滿意度調查,旨在衡量旅客對機場服務的質量評價,包括機場的基礎設施、旅客流程、便捷程度、人員服務等多個方面。