心理契約是一箇描述員工與組織之間非正式、無形的理解和期望的概念。它涉及到員工對組織的期望，以及組織對員工的期望。這種契約不是以書面形式存在的，而是基於承諾、信任和感知，在員工和組織之間形成的一種責任和義務的信念。心理契約對員工的工作滿意度、組織承諾和參與度有重要影響，它是企業和員工之間的一條看不見的紐帶，對企業的成長和員工的發展都至關重要。
心理契約的概念由美國組織心理學家Argyris教授提出，並由其他學者如Levinson等進一步完善。它描述了個人對組織的貢獻與組織對個人的回報之間的配合。儘管沒有書面合同來明確這些條款，但企業和員工都能找到各自的焦點，並據此規範彼此的行爲。心理契約的主體是員工在企業中的心理狀態，其核心是工作滿意度。企業通過人力資源管理實踐來影響員工的心理契約，以實現員工對組織的強烈歸屬感和對工作的高度投入。
心理契約的建立、調整和實現是一箇循環過程，稱爲EAR循環，包括期望的建立（E）、調整（A）和實現（R）階段。企業需要全面介入這一循環，以實現對員工的期望值管理，從而最有效地配置人力資源。