什麼是服務特色

服務特色是指服務所展現的獨特風格和魅力，它通常是由服務企業在長期的營銷活動中，結合所提供服務的特點、企業所處的人文地理環境以及顧客需求，有目的地形成的與衆不同的服務風格。這種特色可以體現在爲顧客提供的個人化、差異化的服務上，旨在讓顧客在接受服務時感到自豪和滿足，從而留下深刻印象併成爲回頭客。服務特色也可以指服務企業提供的具有自己個性和特色的服務項目，這些項目可能是針對特定專業顧客羣的專業化服務，它們能夠更好地發揮服務機構在服務技巧化和專業化方面的優勢，保證服務質量的保證性和權威性。