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什麼是樣本描述法

樣本描述法,也被稱爲樣本法或work sampling method,是一種在作業測定中廣泛使用的方法。這種方法的基本原理是並不關心具體動作所耗費的時間,而是估計人或機器在某種行爲中所佔用的時間比例。例如,加工產品、提供服務、處理事務、等候檢修,或空閒,這些都可看作爲某種“行爲”,都會佔據一定的時間。對這些行爲所佔用時間的估計是在進行大量觀察的基礎上做出的。其基本假設是:在樣本中觀察到的某個行爲所佔用的時間比例,一般來說是該行爲發生時所佔用的時間比例。在給定的置信度下,樣本數的大小將影響估計的精度。從這樣的樣本觀察中所獲得數據除用於作業測定外,還可以用來估計人或設備的利用率,決定寬放時間,決定工作內容,以及估計成本等。