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什麼是消費心理

消費心理是指在消費者進行消費活動時所表現出的心理特徵與心理活動的過程。這包括消費者在購買、使用和消費商品及勞務的過程中所反映出來的心理態勢及其規律。消費心理涵蓋了消費者在觀察商品、蒐集商品信息、選擇商品品牌、決策購買方式、使用商品形成心理感受和心理體驗、向生產經營單位提供信息反饋等一系列心理行爲。

消費者心理包括認識過程、情緒和情感過程、意志過程,以及購買行爲的心理類型如習慣型、理智型、選擇型、衝動型、想象型。此外,消費心理動機可分爲求實、求廉、求名、求新、求美和求闊好勝等。影響消費者購買心理的因素包括商品本身、宣傳影響、消費服務以及外部環境。

消費心理學是心理學的一箇重要分支,專門研究消費者在消費活動中的心理現象和行爲規律。