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什麼是產品層次

產品層次是指營銷學中將產品的本質區分爲不同的層次,以理解消費者對產品的感覺和如何刺激消費。

產品層次的五個主要層次包括核心產品形式產品期望產品附加產品潛在產品。具體如下:

核心產品。這是產品的最基本層次,指的是商品或服務的基本效用或利益,例如,對於衣服,其核心產品是提供蔽體或禦寒的功能。

形式產品。這一層次涉及商品的實體特徵,如品質、特點、式樣、包裝和商標,這些是核心利益的物質載體。

期望產品。這是購買者期望從產品中獲得的一整套屬性和條件。

附加產品。這一層次包括超過顧客期望的服務和利益,如送貨、安裝、維修、質量保證等。

潛在產品。這是關於產品未來的演變和發展,可能包括所有附加功能。

這種分層方法有助於新產品開發和營銷策略的制定,同時也爲評估不同層次對消費者的影響提供了框架。