社交電商是一種將社交媒體和電子商務結合起來的商業模式。
這種模式利用社交媒體平台的社交關係鏈條來推廣和銷售商品，同時也通過社交平台中的社群、社區等形式建立用戶關係，促進用戶互動和口碑傳播，從而提高銷售效率和用戶黏性。在社交電商中，賣家可以通過社交媒體平台發布商品信息、與消費者進行互動、回答消費者的問題，甚至直接進行銷售，而消費者可以通過社交媒體平台獲取商品信息、查看商品評價、與賣家進行互動，也可以通過社交分享等方式推薦商品給其他人。
社交電商的優勢在於可以利用社交媒體平台的社交關係鏈條實現商品的快速推廣和銷售，同時建立用戶關係，促進用戶互動和口碑傳播，提高用戶黏性和忠誠度。此外，社交電商也可以通過社交媒體平台的數據分析功能對用戶需求和行為進行分析，以提高銷售效率和用戶滿意度。