什麼是缺貨率

缺貨率是指在一定時期內，由於庫存不足而導致無法滿足客戶訂單需求的比例。

具體來說，缺貨率的計算公式爲缺貨訂單數除以有效總訂單數。缺貨率的高低可以反映出倉儲服務水平，缺貨率越高，說明服務水平越差。缺貨可能由多種因素引起，如需求超過庫存可供能力、庫存管理不當等。因此，降低缺貨率是提高服務質量和客戶滿意度的重要措施。