設施管理（Facility Management, FM）是一門新興的交叉學科，它綜合了管理科學、建築科學、行爲科學和工程技術的基本原理。根據國際設施管理協會（IFMA）的定義，設施管理旨在保持業務空間高品質的生活質量並提高投資效益，通過最新的技術對人類有效的生活環境進行規劃、整備和維護管理。這一領域涉及人員、空間、過程和技術的集成，以確保建成的建築環境功能得以實現，並支持並促進組織的基本活動效益。設施管理不僅關注物業設施的全生命週期的運行，還提供策略性長期規劃，在財務安排上確保設施運營的全生命週期成本最小化，同時提高資本回報率。它通過簡化企業的日常營運流程，協助客戶降低成本並提高營運效益，提供全面的一站式服務，管理房地產、設施及其他非核心業務，以達成既定的業務計劃和策略性的發展目標。設施管理的任務是爲使用者提供服務，爲管理人員提供創造性的工作條件，爲建築物業主保證其投資的有效回報並不斷得到資產升值，爲社會提供一箇安全舒適的工作場所併爲環境保護做出貢獻。