質量管理體系的文件
質量手冊是一種詳細闡述和規定組織(企業)的質量管理體系的文件。
它不僅對質量體系進行概括性的描述，還是實施和維持質量活動的綱領性文件，需要企業長期遵循。質量手冊的內容通常包括組織的質量方針、質量體系的詳細描述、質量管理體系的範圍，包括任何刪減和不適用的細節與合理性說明，以及質量管理體系中各過程之間的相互關係。
此外，質量手冊對於企業內部的質量管理至關重要，同時也向外界提供關於質量體系框架和一致性的信息，作爲證明企業質量體系存在並具有質量保證能力的文件，質量手冊是贏得客戶信任和第三方認證的重要工具。