連鎖店是一種商業組織形式，由多箇小規模的、分散的零售店組成，這些零售店經營同類商品和服務，並共享同一品牌。
連鎖店在總部的統一組織領導下，採用共同的經營方針和一致的營銷行動，實現集中採購和分散銷售的有機結合，以規範化經營來達到規模經濟效益。連鎖店在零售業中普遍採用，包括便利店、超市、專業店等多種業態。連鎖店的管理模式高度集中，由中心組織（如集團總公司）控制，負責統一進貨、資金週轉、商品定價和銷售促進等策略。
連鎖店可以進一步分爲直營店和加盟店，其中直營店由公司直接運營，而加盟店則由獨立企業家或個人運營，但通常在品牌總部的指導下進行。連鎖店爲消費者提供了方便和熟悉性的購物環境，同時也爲品牌所有者帶來了規模經濟的優勢。