什麼是願望競爭者

願望競爭者是指提供不同產品以滿足顧客不同需求的競爭者。這種競爭者與顧客的需求和願望緊密相關，而不是僅僅基於產品或服務的相似性。例如，如果一家企業想要獎勵其忠誠用戶，提供萬元的獎勵，那麼用戶可能會面臨不同的選擇，如平板電腦、寶石、出國旅遊等。這些不同的選擇之間就存在競爭關係，因爲它們滿足了用戶的不同需求和願望，從而成爲願望競爭者。