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什麼是250定律

250定律是由美國著名推銷員喬·吉拉德總結出的商戰法則。

250定律的核心觀點是,每一位顧客身後大約有250名親朋好友。如果商家贏得了一位顧客的好感,就相當於贏得了這250個人的好感;反之,如果得罪了一位顧客,也就意味著得罪了這250名顧客。這一定律強調了顧客關係的重要性,認為每一位顧客背後都連線著一個相對穩定的社交網路,從而突出了「顧客就是上帝」的重要性。

喬·吉拉德通過這一法則強調了認真對待每一位顧客及其背後社交網路的價值,認為善待顧客就是點亮一盞燈,能夠照亮一大片,對商家來說具有重要意義。