六西格瑪
6 Sigma（六西格瑪）是一種旨在通過減少缺陷來提高流程效率和質量的管理哲學和方法論。
6 Sigma起源於20世紀80年代末的摩托羅拉公司，然後由傑克·韋爾奇在通用電氣(GE)中進一步發展和推廣。6 Sigma的核心是追求在每百萬次操作中的缺陷數少於3.4個，這表示流程的失誤率極低，接近完美。它不僅關注產品和服務的質量，還強調流程的持續改進。在統計學中，“西格瑪”（σ）是表示標準偏差的希臘字母，用來衡量數據的分散程度，6 Sigma作爲一箇質量水平，意味着過程中的變異或缺陷被最小化，達到了非常高的水平。