信息化指的是利用先進的信息技術和通信技術，對信息資源進行獲取、加工、傳輸、存儲和利用的過程。
信息化不僅限於企業套用，還包括在農業、工業、科學技術、國防及社會生活各個方面套用現代信息技術，深入開發廣泛利用信息資源，加速實現國家現代化進程。在信息化的過程中，企業需要使用各種信息技術，如計算機、網路、資料庫、軟體等，將企業中的各種信息資源進行整合和管理。通過信息化，企業可以實現業務流程的自動化、信息的共享和協同、客戶服務的升級等目標。信息化也代表了一種信息技術被高度套用，信息資源被高度共享，從而使得人的智慧型潛力以及社會物質資源潛力被充分發揮，個人行為、組織決策和社會運行趨於合理化的理想狀態。