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催收技巧分享

催收技巧主要包括以下幾個方面:

確認債權。在催收之前,明確債權是否存在問題,對於已超過訴訟時效的債權,應要求對方建立新的承諾,將訴訟時效中斷。

先人一步,及時討要。代理商應及時掌握客戶相關信息,避免因其他原因導致無法履行債權。

必要的妥協讓步。在不違反公司債權管理、財務控制的情況下,對客戶適當讓步,例如將一次性付款變為分期付款,或提供新的擔保人等。

施壓和心理戰術。施壓時,應切中債務人的弱點和要害,同時了解債務人不還款的真實原因和心理動機。

合理施壓。外部施壓,通過債務人的周邊人和周邊環境進行施壓;內部施壓,讓債務人明白不還款會導致嚴重後果。

直接了當。有話直說,不要繞彎子,直接找初始聯繫人,不要做出過激行為。

定期收款。堅持「定期收款」的原則,時間拖得越久,越難收回。

競爭性的收款策略。保持良好業務和個人關係,爭取優先付款機會。

堅持不懈。催收要有「鑽勁」和「柔勁」,堅持不懈,使用情感投資等策略。

這些技巧旨在在不違反法律規定和不損害公司利益的前提下,有效回收債務。