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公關關係是什麼

公關關係,即公共關係(Public Relations,簡稱PR),是指組織機構與公衆環境之間的溝通與傳播關係

公關關係是一種管理活動,旨在建立和維護組織與公衆之間的良好關係。這包括雙向交流,促進公衆對組織的認識、理解和支持,從而樹立良好的組織形象,並促進商品銷售。公關關係不僅是一種傳播活動,也是一種管理職能,它包括評估公衆態度,制定符合公衆利益的政策和程序,執行各種行動方案,提高組織的知名度和美譽度,改善形象,爭取公衆的理解和接受。

公關關係還涉及到處理各種問題和事件,幫助管理部門瞭解民意,並作出適當反應,以及作爲社會趨勢的監視者,幫助組織保持與社會同步。公關人員負責維護和改善這些關係,包括與消費者、政府、非營利機構、投資者和員工等利益相關者的關係。