共情能力差的原因可能包括缺乏與他人的溝通、社交活動的減少、缺乏體育鍛鍊、精神心理疾病、社交媒體依賴、文化因素、教育體制缺陷、政治紛爭、群體極化、自我中心主義、缺乏同情心和同理心的教育等。此外，個人特質、抑鬱症、自閉症、精神分裂症、無情型人格障礙等也可能導致共情能力下降。
改善共情能力的方法包括改善與他人的溝通、參加社交活動、加強體育鍛鍊、改善生活習慣如飲食和睡眠、接受專業心理治療如認知行為療法或經顱磁刺激治療、藥物治療如抗抑鬱或抗焦慮藥物等。其他方法還包括建立正確的情感共鳴機制、提高傾聽和表達能力、學會融入社會和積極傾聽等。