列車長的職責主要包括以下幾個方面：
列車運營管理。列車長負責列車的開行計劃，包括開車、停車、轉車等，確保列車按時到達預定站點。
安全管理。列車長是保障列車安全運行的關鍵人員，負責監督列車設備的安全運行、報告和處理安全狀況，以及處理緊急情況如交通事故、疾病突發等，保障乘客安全。
客戶服務。提供服務如協助乘客上下車、照顧攜帶行李的乘客，處理旅客投訴和糾紛，維護車廂秩序。
救援與事故處理。在緊急情況下提供救援工作，如協助處理重大交通事故和疾病突發情況，並提供事故調查的技術支持。
乘務管理。負責管理列車員的工作，包括安排工作、分配任務、監督工作表現等，確保列車員之間的工作協調和配合。
法律法規和安全知識管理。掌握相關的法律法規和安全知識，不斷提高職業素養和工作能力。
車輛調度與安全管理。負責列車的開行計劃、車輛編組、發車時間等，確保列車時刻表的準確性和穩定性。
服務管理與乘務管理。安排和協調乘務員的工作，確保旅客的需求得到滿足，並處理旅客投訴。
組織救援和應急處置。在列車發生突發事件時，負責組織救援和應急處置工作。
監控列車安全。時刻關注列車的運行狀況，確保列車運行安全，並進行巡視檢查。
總之，列車長在確保列車安全運行的基礎上，需要維護車廂內的秩序，併爲乘客提供優質的服務。