助理在工作中扮演著重要的角色，他們的主要職責包括：
檔案管理：助理負責檔案的整理、分類、歸檔和記錄，確保檔案資料得到妥善保管。
日常事務處理：這包括電話記錄、列印檔案、複印資料以及日常報表的收集、整理、匯總、傳遞和上報。
緊急聯繫：在突發事件發生時，助理需要緊急聯繫相關負責人並協助解決問題。
溝通協調：助理負責上下級的溝通，確保信息暢通，包括收發郵件、信件並及時轉交相關人員。
保密工作：助理需要保護公司內部信息、資料、檔案、人事檔案、會議內容、計算機信息和財務等敏感信息的保密性。
報銷事宜處理：處理各部門人員的報銷事宜，進行審核、匯總和傳遞工作。
人事關係協調：協調各部門之間的人事關係，以確保工作能夠順利、高效完成。
環境維護：保持工作環境整潔、乾淨。
培訓新員工：負責新進員工資料的整理以及入黨培訓和相關知識技能的培訓。
臨時任務執行：完成上級管理層交付的臨時工作。
助理的作用不僅限於工作領域，他們還可以幫助人們更好地組織和管理時間，提高生產力和效率，為個人提供必要的支持，使他們能夠專注於更重要的事情，如家庭生活和休閒活動。此外，助理在人際交往中也能發揮重要作用，提供溝通和協調服務，加強人際關係。
助理在實踐中需要注意的事項包括充分了解自己的工作職責和範圍，保持良好的溝通和協調能力，以及其他員工和客戶建立良好的關係，不斷提高自己的技能和能力。