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取票後退票

如果您已經取出了火車票並希望退票,您需要遵循以下步驟:

您必須攜帶購票時使用的有效身份證件原件和已列印的紙質車票,前往火車站售票視窗辦理退票。代售點無法處理退票。

如果您的車票是在網上購買的,退款將退回到您購票時使用的支付賬戶,通常在1至15天內完成。

退票時,可能會根據退票時距離火車出發的時間收取一定的手續費。具體如下:

開車前15天以上(不含15天):免費退票。

開車前15天至48小時以上:扣除5%的手續費。

開車前48小時至24小時:扣除10%的手續費。

開車前24小時以內:扣除20%的手續費。

如果火車已經開走,您將無法退票,但可以改簽到所購車次之後24小時內的其他車次。

請注意,上述信息可能會根據鐵路部門的規定有所變動,建議在辦理退票前,通過鐵路客服官方網站確認最新的退票規定。