同程退款的流程可以根據不同的服務類型（如火車票、門票等）有所不同，但通常包括以下幾個基本步驟：
打開同程旅遊的官方網站或APP，進入「我的訂單」頁面。
找到需要退款的訂單，點擊進入訂單詳情。
在訂單詳情頁面，找到「退款」或「退票」等選項，並點擊。
根據提示填寫退款信息，如退款原因、退款金額等。
提交退款申請後等待審核。退款成功後，款項將退回至您的支付賬戶。
請注意，在退款時需確保商品的完整性，避免人為損壞，並注意包裝以保證商品安全送達。不同類型的訂單（如火車票、門票等）可能會有不同的退款政策，具體請參照同程旅遊的相關規定。