回頭客是指那些對某種商品或服務重複購買、多次光顧的顧客。 回頭客對於商店或品牌來說非常重要，因爲他們的忠誠度和信賴度較高，往往會通過口碑傳播影響其周邊的消費羣體，爲店面和品牌帶來穩定的成長和利潤增長。因此，吸引和保持回頭客是商業成功的關鍵。