地勤工作是指在航空運輸服務以及各大航空站（機場）運建設設中，為旅客和航空公司提供各種服務的工作。具體工作內容涵蓋多個方面，包括但不限於：
機場櫃檯服務。為旅客辦理報到、檢查證件、行李過磅、座位分配和出票等手續。
候機室服務。引導旅客通過安檢、登機，並提供廣播服務，提醒旅客登機、提供貴賓服務，以及廣播尋找未登機的旅客。
餐飲服務。與空中廚房聯繫，為旅客提供餐點服務。
失物尋查和旅客申訴。幫助旅客尋找遺失的物品，並處理旅客的投訴和申訴。
值機服務。為旅客辦理乘機手續，包括換取登機牌、收運託運行李、安排座位等。
安檢服務。對旅客及其行李進行安全檢查，確保全全。
中轉服務。為購買聯程機票的旅客提供轉機指導和協助服務。
行李服務。包括行李打包、分揀、查詢以及引導旅客提取行李等。
應急救援服務。在緊急情況下為飛機提供必要的救援支持。
地勤人員通常需要具備良好的服務態度和耐心，以確保為旅客提供高效、準確的服務。