「城市管家」是一種現代城市管理服務模式，它的核心是為城市提供一站式的管家式服務。這種服務模式涵蓋了多個方面，包括市容環衛、照明設施、市政設施、園林綠化、村居養護、公園養護、水利設施和垃圾分類等。它不僅融合了保全、保潔、綠化、設施管理等多種城市管理職能，還通過信息化、數位化、智慧型化管理平台系統，實現了資源的整合和一體化管理，為城市精細化管理提供了集成解決方案。
「城市管家」的概念起源於城市管理市場化，這一模式得到了政策支持，如2015年中共中央、國務院聯合下發的《關於深入推進城市執法體制改革改進城市管理工作的指導意見》中提到的「城市管理市場化」，旨在吸引社會力量和社會資本參與城市管理。
此外，「城市管家」並不是「物業城市」的直接衍生，但二者之間存在交集。物業城市是一種將城市公共空間與公共資源、公共項目整合成「大物業」的全新社會治理模式，它通過專業服務、智慧平台和行政力量的結合，實行全流程的「管理+服務+運營」。而「城市管家」則更多地聚焦於城市管理服務的具體實施和一體化解決方案。