要找到某個問題的原因，可以遵循以下步驟：
明確問題。首先，需要明確自己正在分析的問題是什麼，確定這個問題是否可以通過數據分析來解決。
描述現狀。了解問題的前後因果關係，包括問題的目標、行動、步驟和結果。
判斷現狀。判斷當前情況是否正常，如果不正常，就需要進一步尋找原因。
尋找原因。可以通過多種方法來進行，如頭腦風暴法、歷史分析法、主客觀分析法和主要次要原因分析法等。特別是「萬能五點」分析方法和5why分析法，前者是從巨觀和微觀的角度去探尋原因，後者則是通過連續提問五個「為什麼」來追究根本原因。
探索對策。根據找到的原因，提出合理的解決方案或建議。
此外，在尋找原因的過程中，可以運用「人機料法環」等層別方法，通過頭腦風暴找出所有可能的原因，並對這些要素進行歸類和整理，明確其從屬關係，然後選取重要因素進行分析。