查詢家庭網絡信息的方法有多種，以下是一些常見的方法：
登錄路由器管理界面。在瀏覽器中輸入路由器的IP地址（通常是192.168.1.1或192.168.0.1），輸入用戶名和密碼進行登錄。登錄後，可以在管理界面中查看寬帶信息，如連接狀態、速度和已使用的流量等。
使用手機App。如果路由器支持手機App，可以通過App查詢寬帶信息和管理網絡設置。
查看合同或聯繫客服。可以查看辦理寬帶時的業務受理單，上面會詳細寫明寬帶兆數及費用等信息。或者撥打寬帶運營商的客服熱線，詢問並獲取寬帶信息。
使用寬帶測速軟件。通過下載並使用測速軟件，可以測試網速，從而估算出寬帶兆數。這些軟件通常會提供下載速度、上傳速度、延遲等網絡參數的測試。
檢查網絡硬件。可以檢查網線是否插好，路由器的燈是否亮起。如果網絡仍然不通，可以通過運行命令提示符（cmd）來檢查電腦網卡和路由器的狀態。
這些方法可以幫助用戶瞭解和監控家庭網絡的使用情況。