客房部的工作流程大致可以分為幾個主要步驟，包括上崗前的準備、日常的客房清潔和維護、以及結束工作的整理。以下是詳細的步驟說明：
上崗前準備：
檢查個人的儀表儀容，確保符合酒店的標準。
與夜班前廳經理進行交接，查看交接本並簽字確認。
日常客房清潔和維護：
進房程式：輕輕按門鈴三次，每次一下，並報出自己的身份，如服務員。使用鑰匙或房卡開門。若房內有客人，應徵得客人同意後方可進房。然後將房門敞開進行清潔。
清潔流程：遵循特定的清掃順序，如從上至下、從左至右或從右至左，以客床為中心。注意清潔所有能觸及的物件和部位，包括但不限於家具表面、浴室等。
巡視檢查：定期巡視樓層，檢查客房設施設備、維修及保養情況。發現問題及時保修。
客衣服務：負責客衣的收發工作，將需要洗滌的衣物進行登記並交給洗衣廠。
結束工作的整理：
布件管理：將服務員換下的髒布件與洗衣廠清點後交出，同時負責清點乾淨的布件，並按樓層、規格放入布件箱內。確保布件的洗滌質量。
數據錄入與報告：及時將清潔好的房間信息輸入電腦系統，以便總台了解客房出租情況。同時，記錄和報告客房清潔質量和工作情況。
工作例會：召集服務員開工作例會，總結一天的工作情況，並進行必要的培訓。
通過以上步驟，客房部員工能夠有效地完成客房的清潔和維護工作，確保酒店客房的高標準衛生和服務質量。