客群分析涉及對目標區域內消費者群體的多方面研究，包括階層、數量、教育背景、年齡構成、收入構成、家庭人口構成、消費能力、消費行為習慣、日常消費支出等方面。通過這種分析，企業可以更好地理解其潛在客戶群體，從而提供更符合他們需求的產品或服務。
客群分析通常包括以下幾種分類方法：
按人口統計特徵分類。主要根據客戶的基本人口統計特徵，如年齡、性別、教育水平、職業、地理位置等進行分類。
按消費行為分類。關注客戶的購買行為和消費習慣，例如購買頻率、購買量、購買偏好以及消費路徑等。
按價值觀和態度分類。關注客戶的價值觀和態度，通過了解客戶對產品或服務的看法、對品牌的態度以及對購買環境的期望等來進行分類。
例如，在家具行業中，客群分析可能涉及對不同消費群體的識別，如平民百姓、普通工薪族、中高層次消費群，以及都市新貴或富豪等。每個群體都有其特定的需求和偏好，如對設計風格、功能、價格等方面的要求。