客群洞察是一種針對目標市場或客戶群體的深入分析和理解。
客群洞察主要涉及以下幾個方面：
需求分析。包括對產品和服務本身特徵和賣點的需求，如設計、包裝、功能等，反映了客戶在產品或服務的使用和消費過程中的最直接需求。
行銷需求。涉及產品和服務的市場行銷方面的需求，如品牌需求、對比需求、價值訴求等，反映了目標客戶期望企業對產品和服務的信息傳遞和推廣方式的期待和需求。
購買需求。涉及在產品和服務的購買過程中體現的需求，如購買渠道、價格支付、溝通、交付等。
使用與服務需求。涉及產品和服務的實際使用和體驗過程中所體現出來的需求，如易用性、友好性、流程性、售後服務回響等。
此外，客群洞察還涉及利用大數據和人工智慧技術，對目標人群進行精細畫像，包括線下位置分布、線上媒體使用行為、行業品牌偏好等，以幫助企業更準確地制定行銷和運營策略。以上是客群洞察的主要內容，希望對你有所幫助。