導購是什麼

導購是指在零售終端通過現場服務引導顧客購買，促進產品銷售的人員。

他們的主要工作內容包括向顧客介紹商品、提供購物建議、幫助顧客完成購買，以及維護店內形象和商品陳列。導購員需要具備良好的溝通能力，以創造舒適的購物環境，並積極向消費者推薦符合他們需求的商品。

此外，導購員還負責處理顧客投訴和建議，收集市場信息，包括顧客對商品和服務的反饋以及競爭對手的信息，並向上級彙報。