小米手機的送修流程主要有兩種方式，分別是：
通過小米官網進行維修申請。首先，登錄小米官網並進入「我的訂單」部分，選擇購買的手機並點擊「申請售後」，然後選擇「維修服務」選項，並選擇寄送服務以獲取寄送地址，之後按照提示完成手機的快遞寄送。
直接聯繫小米客服進行維修安排。在聯繫客服前，準備好網購訂單信息，撥打小米客服電話（4001005678）。按照語音提示選擇與維修相關的選項，然後向客服描述手機問題。如果客服確認手機無法通過簡單操作開機，會安排返廠維修。客服會詢問訂單編號，確認手機是否在保修期內。若在保修期內，可享受免費維修服務。寄回廠家的費用由小米承擔，但需要用戶自行寄出。在提供電話號碼和聯繫地址後，客服會通過簡訊傳送寄件地址信息和售後單號。用戶需要將快遞單號填寫在小米提供的網址連結上，完成維修申請。維修時間通常為15個工作日，工程師會在維修過程中聯繫用戶說明故障原因。如果需要，可能會格式化手機上的所有資料。維修完成後，手機會通過順豐快遞寄回給用戶。