工作流程是什麼

工作事項的活動流向順序

工作流程是指工作事項的活動流向順序，包括實際工作過程中的工作環節、步驟和程式。

工作流程不僅包括具體的操作流程，還涉及組織系統中各項工作之間的邏輯關係，這些關係是動態變化的。例如，在一個建設工程項目中，工作流程可能包括管理工作、信息處理、設計工作、物資採購和施工等多個環節。

有效的工作流程管理對於提高組織效率至關重要，它要求對流程進行系統化的規劃和組織，以確保所有部門和員工都能明確自己的角色和責任，從而協調一致地實現組織目標。