市場研究是一箇系統的過程，旨在收集、分析和解讀有關消費者、顧客、公衆以及市場本身的信息。它幫助企業瞭解目標市場和潛在需求，識別市場機會和問題，制定有效的市場營銷活動和戰略。市場研究不僅對於確保產品適合消費者羣的喜好至關重要，而且對於確定潛在需求也很重要。
市場研究可以通過多種方式進行，包括但不限於問卷調查、焦點小組、產品測試等。這些方法可以幫助企業獲取一手和二手數據，從而構建信息庫。市場研究可以是連續性的，如電視收視率調查、媒體監視研究等，也可以是專項的，如針對特定產品的市場研究。此外，市場研究還可以分爲定量研究和定性研究，前者提供數量性信息，後者則更注重對消費者行爲和動機的深入理解。
市場研究通常由公司內部進行，但有些公司可能會選擇將這個過程外包給第三方公司。通過市場研究，企業可以定製產品、設計特定細分市場的促銷活動，並監測市場營銷的表現，以提高對市場營銷過程的理解。