影城卡（會員卡）的退款流程通常包括以下幾個步驟：
攜帶身份證件和卡片。退款時，需要攜帶購卡人本人的身份證原件及複印件，以及實體卡（若是電子卡則需報卡號）。
辦理退卡登記。前往影城櫃檯辦理退卡登記手續。如果是通過微信、支付寶等線上方式辦理的會員卡，需要添加工作人員的微信併發送身份證照片和卡號，待工作人員覈對無誤後通過轉賬方式進行退款。
填寫退卡信息單。在電腦系統中覈對會員信息和身份信息無誤後，填寫退卡信息單，並預留銀行賬號，退款將在10至15個工作日內通過銀行轉賬完成。
需要注意的是，如果是因爲商家原因導致無法履行合同或更換地址等情況，消費者有權要求商家退回預付會員卡的餘額。但如果是因爲個人原因單方面要求退還餘額，可能需要與商家進行協商處理。此外，團體票退款通常需要用戶持未到期未使用的團體票進行信息覈對並登記，填寫退款信息單後，退款也將通過銀行轉賬完成。