心智模型
心智模式，也稱為心智模型，是指深植於我們心中關於自己、他人、組織和周圍世界的每個層面的假設、形象和故事。
心智模式受到習慣思維、定勢思維和已有知識的局限，是簡化的知識結構認識表徵，人們通常利用它來理解周圍世界以及與世界互動。心智模式根深蒂固於心中，影響我們對世界的理解和對行動的採取，這些模式通常不易被察覺，且具有自我增強的特性。每個個體的心智模式形成與其教育背景、實踐經歷及成長環境密切相關，因此每個人的心智模式都是獨一無二的。心智模式包括了諸多假設、成見、邏輯、規則，甚至是圖像和印象，為人們提供觀察世界的認知框架，決定著我們的看法和行動。