情感智商（EQ）是指個體在處理自己和他人情感時的能力，包括理解、表達、管理和利用情感。情感智商主要反映一個人感受、理解、運用、表達、控制和調節自己情感的能力，以及處理自己與他人之間的情感關係的能力。情感智商的高低對一個人是否能取得成功有著巨大的作用，其作用甚至超過智商。
情感智商包括自我了解、自我管理、自我激勵、認知他人情緒和處理人際關係等方面。如果一個人缺乏情感智商，往往難以理解他人的感受，也無法有效表達自己的情感，這可能導致他與他人的交往缺乏深度，最終走向孤獨。
此外，「情智」也是人內在道德情感的本能反映和判斷，它有時會讓人感情用事，會分不清現象和本質，也會義氣用事，會憑人內心的道德情感為人處世。因此，人都有「情智」和「理智」兩種判斷互動存在，同一個人有時情智超越了理智，有時理智超越了情智。