接待工作具有多重重要的作用：
展示形象的重要視窗。接待是展示一個組織或個人形象的重要方式，通過接待可以展現該地區或組織的文化、發展和活力。
牽線搭橋的主要形式。接待有助於建立和維護人際關係網路，促進不同組織、地區或個人之間的合作與交流。
獲取信息的有效渠道。在接待過程中，可以收集到關於國家政策、項目計劃、投資意向等重要信息，這對於決策和資源配置具有重要意義。
增進友誼的重要紐帶。通過熱情、禮貌的接待服務，可以建立和深化人際關係，營造和諧的社會氛圍。
促進工作開展的作用。接待有助於增進上下級之間和單位之間的了解，為工作開展提供便利。
綜上所述，接待工作在個人、組織和社會層面都發揮著不可替代的作用。