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星巴克品牌策略

星巴克的品牌策略可以概括為以下幾個方面:

產品策略。星巴克提供全方位的產品選擇和優質服務。其產品分類類似圖書檢索式,強調層出不窮的產品組合,包括季節限定咖啡和與食品搭配的銷售策略。星巴克還注重產品技術的革新和研發,同時提供細緻周到的顧客服務。

定價策略。星巴克的定價策略體現了其作為「多數人承擔得起的奢侈品」的市場定位,主要面向白領階層,通過高價格展示其高檔次形象。

渠道策略。星巴克利用門店位置的優勢,選擇在市中心或繁華商業區密集開設門店,以便顧客隨時隨地可以找到星巴克。同時,採用格線式的合夥與代理模式。

促銷策略。星巴克採取一系列促銷活動,包括口碑行銷和體驗行銷。其「星享卡」會員制度也增強了顧客的忠誠度。

品牌定位。星巴克從一開始就明確自己的品牌定位,致力於打造一家注重品質和舒適氛圍的咖啡店,營造出一種「慢生活」的感覺,與競爭對手形成差異化。

品控和產品組合。星巴克強調產品質量,從咖啡豆的選擇到門店工作的評估都嚴格把控。同時,根據消費者的多元化需求,最佳化產品組合,並涉足更多領域,體現其「休閒文化」。

健康飲食概念。考慮到主要客戶群體的健康意識,星巴克突出健康飲食概念,開發相應的產品。