如果您沒收到貨，首先應該及時聯繫賣家和快遞公司。以下是詳細步驟：
聯繫賣家。告知他們您沒有收到貨物，並要求他們與快遞公司聯繫以確認包裹狀態。
聯繫快遞公司。可以直接聯繫快遞員，詢問關於貨物的情況。
檢查物流信息。查看是否有誤操作，如提前簽收等。
考慮包裹丟失情況。如果確認包裹丟失，可以要求賣家補發或協商解決方案。
申請退款。如果賣家和快遞公司都無法解決問題，可以在購物平臺上申請退款。
在處理過程中，記得保留所有溝通的證據，以便必要時使用。同時，根據實際情況選擇合適的處理方式，如重新安排發貨或退款。