《潘多拉之心》是一部融合了幻想與懸疑元素的日本漫畫作品，其故事世界由四大公爵家族構成，各自擁有獨特的角色和背景。以下是部分角色的詳細介紹：
夏蘿·蘭茲華斯。蘭茲華斯家的千金，以優雅和溫柔著稱，對僕人兼兄長扎克席茲·布雷克有著深厚的感情。她喜歡喝紅茶，經常與布雷克一起行動，身體因與靈體獨角獸（艾克艾斯）定立契約而保持在13歲。
謝莉爾·蘭茲華斯。蘭茲華斯家的現任當家，一個擅長周旋於政治鬥爭的女公爵，有著不輸給孫女夏蘿的卑劣任性性格。她是路法斯·巴爾馬的青梅竹馬，也是夏蘿的奶奶。
蕾西·巴斯卡比魯。奧茲華爾德的妹妹，黑白艾莉絲的母親，擁有紅眸「罪禍之眼」，因此被奧茲華爾德墮入阿比斯（阿嵬茨）的底層。
奧茲華爾德·巴斯卡比魯。巴斯卡比魯家族的當家，蕾西的哥哥，傑克·貝薩流士的摯友。他能在現實世界與阿嵬茨的核之間自由往來，是除主謀傑克·貝薩流士外，「薩布利耶的悲劇」的間接導致者之一。
雷姆·魯內。侍奉著四大公爵家之一的路法斯·巴爾馬，也是扎克席茲·布雷克的多年朋友，深受布雷克信任。
艾歌。諾伊茲·祖巴爾的鎖鏈「多爾蒂」在諾伊茲體內造出的「虛假」人格，為諾伊茲的一部分。原本只是一個只服從於主人命令的人偶，但以與奧茲相遇為偶然，從一個人偶變為一個真正的人類。
基爾巴特·奈特雷伊。奧茲的隨從兼好友，隸屬於潘多拉組織。常被奧茲捉弄，但認為自己職責便是保護奧茲。