烏龜殼變軟的原因可能包括缺鈣、缺乏維生素D、缺乏光照、飲食單一或長時間浸泡在水中。針對這些原因，可以採取以下措施來處理和預防：
補充鈣質和維生素D。給烏龜適當補充鈣粉、蝦殼粉、貝殼粉等含鈣物質，以及維生素D和魚肝油，這有助於促進鈣的吸收。
增加光照。讓烏龜多曬太陽，每天大約15~30分鐘，以避免過熱，或者使用UVB燈來模擬日照，促進維生素D的合成和鈣的吸收。
調整飲食。在烏龜的飼料中添加含鈣量高的食物，如小魚、小蝦、蝸牛等，保持飲食多樣性。
改善飼養環境。確保飼養環境適宜，水質清潔，水位適中，避免烏龜長時間浸泡在水中。
及時就醫。如果烏龜殼持續變軟，應尋求獸醫的幫助，進行全面檢查和治療。
避免外傷和感染。確保烏龜避免外傷和感染，這可能導致殼的損傷和軟化。