營業員是什麼意思

營業員是指在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。從營銷學角度來講，所有直接和顧客見面的爲顧客提供銷售服務的人員，都可以被稱之爲營業員。這裏的銷售服務包括售前、售中和售後三個階段。狹義的理解是，在商業服務業店面等候和接待主動上門的顧客的所有人員，都是營業員。營業員也可以被稱爲導購員。

營業員日常的工作內容主要包括服務顧客、留意顧客的意見、巡視賣場、保持工作環境的整潔乾淨、處理商品、檢查庫存數量和處理已到貨的商品等。