當面對爺爺過世的情況時，可以按照以下步驟進行處理：
確認死亡。撥打120急救電話，以確認爺爺是否真的去世。如果爺爺處於假死狀態，可能會有搶救的機會。如果確認死亡，醫院會提供心電圖等證明。
獲取死亡證明。在確認死亡後，需要到村委會或當地派出所開具死亡證明。死亡證明是處理後續事務的重要文件，應妥善保存。
聯繫殯儀館。將爺爺的遺體運送至殯儀館，並在此選購骨灰盒、領取火葬證，並確定火化的時間和費用。
取骨灰。在火化前，需要辦理相關手續，如提前取骨灰或屍體冷藏，並攜帶火葬證。
選墓地。辦理火化手續後，選擇合適的墓地，考慮是否選擇雙人墓以便於未來可能的合葬。
提取銀行卡餘額和房產轉移。如果爺爺在生前有存款或房產，家屬應瞭解密碼，或辦理公證證明後，到銀行或房產局處理相關事務。
註銷戶口。最後，攜帶爺爺的戶口本到戶籍所在地的派出所辦理戶口註銷證明。
此外，在處理這些事務的同時，家屬也可以尋求專業心理諮詢師的幫助，以更好地應對悲傷和情緒波動。